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네트워크 장비 AS 및 기술지원 접수

AS 문의, 기술지원 문의, 장비 설정 문의를 접수할 수 있습니다. 접수 후 담당자가 확인하여 연락드립니다.

담당자 확인 후 진행장비 발송 전 안내 필수배송비는 고객 선불비용 안내 후 진행

장비 발송 전에는 담당자 안내를 먼저 확인해 주세요. 비용이 발생하는 작업은 비용 안내 후 진행합니다.

입력하신 연락처와 이메일은 접수 확인, 진행 안내, 비용 안내, 반송 안내 목적으로만 사용됩니다.

AS 신청하기

장비 정보와 요청 내용을 남겨 주시면 담당자가 확인합니다.

고객 정보

담당자가 접수 내용을 확인하고 연락드릴 수 있는 정보를 입력해 주세요.

장비 정보

모델명과 시리얼번호를 아는 범위에서 입력해 주세요.

문의 유형

요청 내용

증상이나 필요한 지원 내용을 가능한 한 구체적으로 남겨 주세요.

사진/영상 첨부 선택사항

모델명이나 시리얼번호가 불확실하면 장비 라벨 사진을 첨부해 주세요. 증상 확인에 도움이 되는 전면 LED 사진 또는 영상도 함께 첨부할 수 있습니다.

최대 5개, 파일 1개당 20MB까지 첨부할 수 있습니다.

접수 전 확인사항

장비 발송 전에는 반드시 담당자의 안내를 받은 뒤 발송해 주세요. 안내 없이 발송된 장비는 확인 및 처리에 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

택배 발송 시 배송비는 고객 선불입니다. 별도 협의가 필요한 경우 접수 내용에 남겨 주세요.

비용이 발생하는 작업은 비용 안내 후 진행합니다.